Privacy Verklaring

Bij Nously vinden we jouw privacy ontzettend belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig en transparant om met jouw persoonsgegevens. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Financiële gegevens: bankrekeningnummers voor betalingen.
• Inloggegevens: wachtwoorden en gebruikersnamen die je aan ons verstrekt voor onze dienstverlening. Deze worden versleuteld verstuurd en opgeslagen in LastPass.
• Overige gegevens: informatie die je vrijwillig met ons deelt, bijvoorbeeld via het contactformulier.

2. Waarom verzamelen we jouw gegevens?

We verwerken jouw gegevens om:

• Onze diensten te leveren, zoals ondersteuning op het gebied van administratie, social media en klantenservice.
• Contact met je op te nemen over je vragen of afspraken.
• Facturen en andere noodzakelijke informatie te versturen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingwetgeving.

3. Hoe beschermen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

• Gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen (bijvoorbeeld via LastPass voor wachtwoorden).
• Toegang tot jouw gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.
• Onze systemen, waaronder Google Drive en Dropbox, maken gebruik van veilige verbindingen.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Wachtwoorden en inloggegevens: worden een maand na het einde van de samenwerking veilig verwijderd.
• Facturen en communicatie: worden 7 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaarplicht.
• Overige gegevens: worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

6. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen jouw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• Met onze boekhouder voor administratieve doeleinden.
• Met IT-dienstverleners zoals Canva, Buffer, Trello, Toggl, Gmail en sociale mediaplatforms (zoals Instagram en Facebook) voor specifieke taken.
• Met autoriteiten als dat wettelijk verplicht is.

We zorgen ervoor dat derden die jouw gegevens verwerken, voldoen aan de AVG via verwerkersovereenkomsten.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt recht op:

• Inzage: Je mag zien welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij deze wettelijk nodig zijn.
• Beperking of bezwaar: Je kunt de verwerking beperken of hiertegen bezwaar maken.
• Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen en overdragen.

Neem contact met ons op via onderstaande gegevens om deze rechten uit te oefenen.

8. Internationale doorgifte

Sommige van onze tools, zoals Google Drive en Dropbox, slaan gegevens op buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de AVG door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen of andere waarborgen.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Raadpleeg regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven. Bij significante wijzigingen informeren we je proactief.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via onderstaande gegevens. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Contact

Voor vragen of verzoeken over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: anoushka@nously.nl
• Telefoon: 06 11 06 77 44